培訓工作應注重時效
  員工培訓工作是提高人員素質的重要舉措,但是正如“羅馬不是一天建成”的那樣,提高人員素質也切不可操之過急,須循序漸進,這反映在培訓工作上,就要求培訓工作務必注重時效。

  培訓工作的時效是指時間和效果兩個方面,時間方面強調的是及時性,對各項業務內容要及時加以傳達;效果方面強調的是要注重培訓的效果,開展一項培訓務必要收到相應的效果,不能落于形式。而要真正達到時效,筆者通過實踐工作,認為應做到以下幾點:

  首先是要防止采取搞運動的方式進行培訓。把培訓工作當作運動來開展,來時轟轟烈烈,去時也驚天動地,又是動員又是討論,這樣的培訓工作的確振奮人心,但這樣的培訓工作往往會讓受訓者以游戲的態度進入,只會注重培訓的形式,成了“重在參與”,而對培訓的內容,要達到的效果卻常常忽略。同時,這種形式的培訓無論人力還是物力投入都相對較大,而收效甚微,從經濟角度考慮,這種方式也是不可取的。

  其次是培訓工作應作為一項日常工作經常性地加以開展,要對需要培訓的內容隨時進行傳達,而不是積攢了許多內容后再一次性傳達,這樣,每次培訓不需要太長的時間,既不影響工作,同時,適量的培訓內容也便于受訓人員全面掌握。

  第三是要確保受訓群體的信息對稱,要把準確的培訓內容及時傳達給迫切需要的受訓人員。這要求在實際工作中應根據內容選擇最需要的受訓人員加以培訓,讓最需要的人員及時掌握,從而在工作中加以全面落實。

  第四是可以嘗試建立培訓梯隊。所謂培訓梯隊就是將培訓內容層層加以傳達,形成一個全方位的梯隊,例如對市儲匯局對一項業務加以培訓,可以先從各網點抽調業務好、接受快的人加以培訓,然后再由這些人回去后對網點人員加以培訓,這樣層層輻射,不但減輕了一次性集中培訓的壓力,同時還建立了一個培訓內容傳達的渠道。

  第五是應注重培訓方式的多樣性。在培訓上應結合實際培訓內容,采取靈活多樣的方式加以培訓,而不僅僅是一人授課的“填鴨”方式,例如可以采取眾人討論、現場演習等等方式,這樣可以激發受訓者的學習熱情,培訓可以達到事半功倍的效果。
 
  第六是要加強對培訓內容的考核。培訓結束后應采取靈活的方式檢驗受訓人員的掌握情況,比如可以通過考試的方式了解從業人員對相關理論是否掌握到位,可以通過現場檢查的方式了解從業人員是否在實際工作中全面落實。同時,再輔以獎優懲劣的手段激勵從業人員嚴格落實。這樣,才能確保培訓的實際效果。

      萊恩克創立的六維職商培訓體系,以達到時效為宗旨,針對企業員工培訓建立,六維職商(6DCQ)是美國職商協會和萊恩克聯合開發的世界上第一個全面衡量和提升職場人士職業素質和能力的體系,第一次將職商的概念和內涵用完整的體系加以詮釋。

     六維職商通過領導能力(Leadership)、職場溝通(Communication)、職業素質(Professionalism)、團隊能力(Teamwork)、高效辦公(Skills)和專業能力(Expertise)等六大方面來全面定義職場精英必須具備的能力體系和框架,從而幫助打造更多的高績效員工(High-performance Employee)。
 

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