中國企業管理面臨新挑戰:如何軟性發展
     歷經政府換屆、國際經濟危機之后,中國企業在忙于應付政策觀望期和國際經濟形勢帶來的雙重壓力的同時,也邁入了一個商業模式不斷發展創新的變革期。種種來自企業內外的不確定性促使中國企業在不斷增強管理水平、產品技術等硬實力之外,還必須思考如何加強企業的社會責任感,優化企業軟實力,確保企業平穩度過轉型期,實現可持續發展。只有這樣,才能使社會和消費者對企業的信任不斷增強,讓企業立于世界經濟和國際化的潮頭。
  中國企業正普遍經歷兩方面的商業模式變革,即從單一簡約模式轉為多元復合模式,以及從快速成長模式(粗放增長型)轉向穩定成長模式(內涵增長型)。
  當企業成長為多元復合型時,企管中的產供銷研等功能就被下放到事業部門或子公司層面。此時的管理主題也隨之從產品層面的統籌升級到總體戰略布局、整體資源配置、發揮集團優勢、協同板塊間戰略等層面。在這一轉變中,企業所要經歷的除了涉及到管理上的各種結構變化、職能變化、人員變化等硬性變化之外,還有無法避開的軟性變化。長安集團董事長徐留平曾言道:“企業 軟 整合難度最大,要把我們的企業文化融合工作變成每個干部每天工作的內容之一。”在同一個企業信念、愿景、價值觀和目標下,差異化各自的競爭優勢,才可能在多元復合模式中持續成長。
  另一方面,企業發展階段由快速成長模式轉向穩定增長模式,也將對企業的軟性發展環境帶來挑戰,也就是企業如何才能聚攏人心。對內,隨著企業的擴張,員工積極性對純物質激勵的依賴度也在不斷降低。此時,如何最有效的吸引優秀人才,鼓勵員工的積極性,鞏固員工的忠誠度就成為企業尋求持續發展必須要解決的問題。對外,企業需要思考如何透過最優越的產品服務和品牌形象維持社會及消費者的信任,尤其是在不斷努力滿足其不斷變化的期望和要求的前提下。簡而言之,中國企業如何持續發展,如何與員工、消費者、社會持續的共同成長是一個重大課題。目前,已有不少企業意識到這一點。中坤集團董事長黃怒波就提出,“中國(企業)面臨的大問題,不是賺錢的問題,而是持續發展的問題。”
  在這樣的變革背景下,中國企業的未來能否實現持續發展,取決于兩方面,即是否能夠發展領先卓越的產品技術和管理科學,以及是否能夠堅守健康正面的經營信念和企業文化。
  在前面提到的2013國際資本峰會上,法國總統奧朗德對我們說:“中國需要歐洲,歐洲也需要中國。歐洲需要中國快速發展帶來的動力,中國需要歐洲的先進技術來開拓明天的市場。”不斷學習西方先進技術以及管理方法在很大程度上的確是中國企業應對新挑戰的重要途徑。
  過去十年中,中國企業的發展水平和管理質量在國際舞臺上已經取得了令人矚目的成績,中國企業躋身世界500強的數目從十年前的15家躍升到今年的95家。但是,細觀中國企業的平均總營利收入與人均營利收入,還與其他500強企業分別相差了1倍和1.2倍。中國企業家仍需更多地走出國門,向優秀企業學習,掌握更先進、更過硬的產品和管理優勢。
  此外,更重要的是,中國企業需要在新挑戰下建立并堅持健康的經營理念與文化,即關注企業的軟性發展,以最終實現可持續發展。“企”字結構上 “人”下“止”,如果忽略“人”的因素,則企業唯余“終止”一途。換句話說,在內,如果員工不持續投入地為企業工作,企業就無法長存;在外,如果消費者和社會不再信任企業,企業就無法繼續發展。而科學的、健康的企業理念和文化信念則可以引領員工積極努力的工作,并在消費者和社會中為企業贏得足夠的信任和支持,從而把企業帶向可持續發展的良性軌道,并幫助企業應對發展過程中的諸多挑戰和難題。

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