企業文化:理論的荒謬導致實踐的荒唐
  正確的理論指導正確的行動,荒謬的理論導致荒唐的實踐。為什么企業文化建設總是變味?現在是到了認真反思檢討理論的時候了。企業文化是個筐,什么都可以往里裝。企業文化什么都是:理念,愿景,核心價值觀,制度,形象。企業文化也什么都不是。一旦人們把企業文化表達出來,它實際上已經完全不是自己了。老子說,道可道,非常道。名可名,非常名。企業文化只能是真誠覺悟出來的,是只可意會不可言傳的東西。凡是人們說是企業文化的,那就一定不是真的企業文化。
  當年神秀與慧能的精彩對話,最能代表這種境界的差異。神秀說:身是菩提樹,心如明鏡臺,時時勤拂拭,莫使惹塵埃。慧能則對曰:菩提本無樹,明鏡亦非臺,本來無一物,何處惹塵埃。神秀將菩提樹和明鏡臺當作佛,其實已經完全背離了佛之本性。慧能才是真正領悟了佛的含義,參悟到佛絕不是什么具體的東西。現在很多咨詢公司的專家大師,也在竭力為企業“做”企業文化。他們提煉理念,編制手冊,制定口號,設計形象,并且落地深植。這些所謂的專家大師,其實也和神秀一樣,把這些具體的東西當作企業文化了。很多企業也樂意接受這種企業文化,尤其是那些大型國企。因為他們醉翁之意不在酒,他們要的就是這種文化裝修效果,因為國企有的是冤枉錢,不怕當這種冤大頭。越是名氣大的專家大師,越是實戰案例多的咨詢公司,就越能得到他們的親睞,這樣他們可以作為形象工程,政績工程。所以,這種中看不中用的企業文化,在中國特別流行時尚。受害最深的是那些民營企業,他們被這些文化裝修公司騙得暈頭轉向,勞民傷財,雞飛狗跳,甚至傾家蕩產。
  我們不需要去鉆研企業文化的定義,那些咬文嚼字的功夫是沒有意義的。只要看看現實中各種變了味的企業文化,就知道現有企業文化理論的荒謬了。企業文化本質是一種活的機制,是企業經營過程內在的道德規律,是企業與生俱來的命脈所在。企業文化絕對不是可以做出來的,人們所說的那些東西,比如理念,愿景,核心價值觀,制度,形象,都只不過是它一時的表象。如果說企業人經營過程是一條川流不息的河流,企業文化就是賦予河流生命的機制,而浪花和漩渦只是一時的表象。企業的經營過程,每時每刻都在變化。伴隨存在的企業文化,每時每刻也在變化。當人們把企業文化“做”出來時,實際上就是把它僵化了,固化了,物化了。現在很多人就是把浪花和漩渦當作企業文化,而把其是一種活的機制的本質給忽視了。很多企業都是在人為制造浪花和漩渦,以此表明自己有文化。這就完全脫離了企業經營實際,是一種虛假的企業文化。正因為如此本末倒置,才有了現在各種各樣的企業文化怪象。
  企業文化是為企業經營過程服務的,必須圍繞這個主軸發揮作用。離開了企業經營,企業文化就毫無價值和意義。企業文化發揮六種機制:動力機制,引導機制,保障機制,評價機制,學習機制,創新機制。這些機制確保企業經營過程順利進行。一種優秀的企業文化,應該做到三個有利于:1有利于優化企業經營。2有利于贏得市場競爭。3有利于保持生機活力。前兩點人們容易認同理解,第三點則是當今大多企業文化最缺乏的。正是因為把企業文化當成各種具體的東西,忘記了它是一種活的機制,所以才會有下面各種變了味的企業文化。這些企業文化的共同特點,就是使企業經營失去了生機活力。員工在這種企業里,普遍感到壓抑窒息,對這類所謂的企業文化非常反感抵觸。
  企業文化建設伴隨企業經營,因此也是一個持續不斷的過程。那種希望畢其功于一役,三年不開張開張吃三年,一次建設終身不變,一錘子買賣式的企業文化建設,都是違背企業文化本質的。古希臘哲學家赫拉克利特說,人不能兩次踏進同一條河流。當企業把自己的文化編成手冊的時候,其實已經脫離當前的現實了。用這樣的企業文化來約束自己,只能是作繭自縛,甚至是作法自斃。因此,與其把注意力放在企業文化上,不如把著眼點放在企業文化機制上。只有機制才是與時俱進萬古長青的,而企業文化本身則是“誕生即死亡”,從它被說出來寫出來的那一刻,就已經命中注定過時淘汰了。特別是那些用經典套路“制作”出來的企業文化,在它們形成文字的那一刻,就應該被扔進廢紙堆里了。
  現在的企業文化理論之所以荒謬,就是因為把人們的注意力,引導向企業文化本身的建設,忽視了企業文化作為一種活的機制之本質。由于重點放在企業文化的提煉、編寫、宣貫、落地上,因此這種企業文化與企業經營完全脫節。除了前面所說的那種門面裝修文化之外,還有筆下文化,墻上文化,嘴巴文化,口號文化,應付文化,招牌文化,變態文化,奴才文化,洗腦文化,家長文化,寨主文化,老板文化,兩張皮文化,黑社會文化,空中樓閣文化,納粹法西斯文化,恐怖特務文化,專制獨裁文化等等。如果這些企業文化,僅僅浮在表面倒也罷了。可是不少企業本來的道德和命脈,也就是內在活的機制,卻被這樣的企業文化生生割斷和扼殺,使企業失去原有的生機和活力,反而加速了企業的衰敗和死亡。
  凡是尊從三個有利于的,就是優秀的企業文化;凡是違背三個有利于的,就是虛假的甚至有害的企業文化。真正的企業文化,就應該著力于活的機制培育上,即圍繞企業經營過程,發揮其動力、引導、保障、評價、學習、創新的六大作用,解決企業經營當前最現實、最緊迫、最具體、最細微的實際問題。這個作用是動態與靜態的平衡,也就是執行現有文化和督導變革文化之間的平衡。很多企業文化都強調落地深植,也就是強調執行的力量,卻忽視了督導的力量,使得企業文化變成了照本宣科的僵化條文,沒有具體問題具體分析的變革活力。如果沒有這兩種力量的相互制約,相互促進,企業文化要么僵化保守死氣沉沉,要么走火入魔誤入歧途。這就是當前企業文化變味的根本原因。是否具備實施這種雙軌制,是判斷企業文化真假的決定性指標。
  抓住企業文化機制,就是抓住企業文化本質,也就抓住了企業文化建設根本。以此反觀現在流行的各類企業文化,就不難發現其錯誤的原因所在。正是荒謬的理論,導致了荒唐的實踐。只要不從理論上根本推翻謬誤,就不可能徹底消滅現實中的荒唐。只有從企業文化機制入手,才能構建充滿生機活力的企業文化。企業文化應該伴隨企業經營,如影隨形共同發展,而不是一暴十寒一勞永逸。企業文化的核心應該是維護生機活力,而不是什么強行落地深植。就像培育一朵鮮花一樣,要讓鮮花自發健康生長,而不要揠苗助長削足適履。只有讓企業形成經久不衰的企業文化機制,企業才能有不斷充實完善企業文化,不會因為企業規模、實力、環境、人員等變化,導致企業文化斷斷續續,一朝天子一朝臣。很多中小企業一開始還有一點“企業文化”,一旦做大就失去了自己的特色,完全失去了方向和掌控能力。還有的企業文化只能生存于自我封閉的環境,一遇到外界環境變化沖擊,就立刻土崩瓦解。有些企業沒有文化時活的很好,一搞企業文化反而喪失生機活力。這種文化稀釋現象,文化孤島現象,文化窒息現象,根源就在于缺乏機制。任何文化都是短暫的,只有機制才是永恒的。
  企業文化是一種活的機制。正確的企業文化理論,應該圍繞機制這個中心來設計。正確的企業文化建設,應該圍繞機制這個中心來實施。只有這樣的理論和實踐,才能徹底消除當前企業文化領域的各種怪象,才能根本解決學術界與企業界的長期困惑。如何能夠做到這一點,不是一篇短文可以回答的。但這是一個方向,也是唯一正確而可行的方向。企業文化只有沿著這個方向前進,才能救贖自己曾經的錯誤和罪孽。
  中國歷史上受到各種洋理論學說的危害很多,企業文化就是其中的一個。只要是脫離了企業經營實際,脫離了企業文化機制這個中心,背離了三個有利于的基本標準,任何關于企業文化的概念、學說、定義、實踐都是錯誤的,有害的。現在還有大量的文化裝修工,大量的文化裝修公司,繼續秉持著錯誤的理論,操持著錯誤的實踐,繼續誤導甚至危害中國的企業。應該是到了大家徹底清醒覺悟的時候了

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