領導力轉型:從管理者到團隊領導
        在正規的組織管理中,權力和責任都緊緊地掌握在管理者手中,其優點是令行禁止、整齊劃一;缺點也很明顯,反映在高層就是官僚主義,反映在中層就是本位主義,反映在基層就是“好孩子主義”。企業中“好孩子”多了可不是什么好事,請看下邊這個來自企業訪談中的案例:
  “你派活兒,我干活兒;你派多少,我干多少……做下屬雖沒有當領導那么風光,但也比較省心。因為我可以只工作而不用思考。我只需要讓工作牽著我走,而不是我來掌控工作。還是讓上級去計劃,去思考吧。畢竟,他是吃這口飯的。讓領導們來保證公司每天都有工作效率吧……”
  可見,中國企業要想積極參與到國際競爭中去,不僅要在形式上進行必要的組織管理結構的變革,更主要的是要使每一個管理者都能夠把正規的組織管理與靈活的團隊管理結合起來。管理者一定要做好這樣的準備——在當好部門經理的同時還要成為一個團隊的領導者。道理很簡單,如果員工在一個得到很好領導的團隊項目中發揮了很大的作用,那么他們就會更多地參與到團隊工作中來。個人更多地參與團隊決策能提高產量和質量水平,結果就是人人都從中獲益。
  一、艱難的過渡:
  團隊這個概念已經為人熟知,“團隊精神,團隊凝聚力……”等詞匯也已經成為很多經理人的口頭禪。但是,在真正的管理工作中,團隊管理的實施卻是遇到很大的阻力,因為它需要的不僅僅是管理者在思想上的認同,更需要管理者在行為上的切實轉變。下面這個案例反映了很多經理人的苦惱:
  當高先生受聘于一家更有發展的公司時,總裁多次與他就團隊管理的原則進行交流與確認,最終達成共識:作為部門經理,高先生必須不斷嘗試和推行團隊管理的方法。高經理明白,這對自己是一個挑戰,因為這就意味著自己必須分享原來只屬于經理的權利,和員工們進行更多的交流,變得更有耐心以便于使每一個員工都參與到團隊決策的制定中來。當然這種改變并非易事,事實上,高經理需要在行為上重新塑造自己的管理方式和風格……
  第一個月,事情進展得很不順利,有時甚至發生一些混亂的情況……實際上,每當困難重重的時候,高經理就很想重新使用原來那種命令式的管理方式,但是想到最初的承諾,他還是抑制住了這樣的沖動。不過,在嘗試了三個月之后,高經理發現,其實兩種管理風格并不矛盾,如果能將兩種管理風格融合在一起,既有正規的組織管理,又有靈活的團隊管理,效果反而更好……
  沒有人愿意放棄自己固有的行為方式,所以很多管理者采用了折中的方式,選擇了與高經理一樣的做法,在兩種管理方式之間找平衡。這在很多變革中的企業產生了積極的效果,但這種管理上的前后不連貫也可能會導致混亂并使部門績效下跌。
  公認的調研數據顯示,如今美國各大企業都在通過削減中級管理職位,減小規模等方式的組織結構重組,來應對來自市場及客戶的快速變化。在優秀的國際化企業中,傳統的金字塔式部門結構正在穩定地向著圓圈形的面對面的工作組轉變。這種轉變體現在管理者的日常工作中,就是授權行為在不斷增加,即工作團隊或部門中的職員將會得到越來越多的自主權去做決定,采取行動并增強個人的作用。
  顯而易見,在向著這樣一種讓每個員工都擁有更加多自主權和更加積極工作態度的管理方式轉變的時候,管理者實際上承受著很大的心理壓力:他們不再是直接有力的老板,而只是扮演著團隊“促進者”和公共關系中介人的角色。
  他們要花更多的時間和別的部門協調合作如何提高生產率,購買團隊所需要的資源以及在團隊內外協調各種沖突。權力的成分在減少,靈活應變的能力卻要不斷提高:當團隊領導覺得孤立無援或是無法應對的時候,他就會很自然地采用舊的管理模式。
  二、成為高效的團隊領導:
  建設一支有力的團隊,和把一支實力卓著的球隊投入大賽中極其相似。這不是一兩個月就能搞定的事兒。有時甚至要花費幾個季度去完成這件事。當你真正把所有的任務都分派下去的時候,結果就很明顯了,整個團隊的績效明顯提高,工作的氣氛也大不一樣了:
  最初,高經理并未完全明白授權所能帶來的益處。他并不覺得參與一支勝利的“球隊”可以增強所有隊員的自尊和自信,他也沒有意識到這樣反過來也能使隊員們貢獻新的有創造性的工作方法。他當然也沒有真正相信自己經常掛在嘴邊的套話:“權力下放給員工能把他們轉變成更有工作動力的參與者,員工會以更大的熱情和獻身精神為實現全隊的目標而努力。
  采用了新的方法,一年之后,高經理發現自己和員工們之間隨意的交流增多了,更多地妥協適應了那些想要實現更高個人產值的隊員的要求。更重要的是,高經理注意到辦公室儼然浮現出積極上進的工作學習氣氛,每個人都想知道自己怎樣才能在不同的領域更多的貢獻以及為了實現這個目標他們需要做些什么……
  業績提升了,團隊的氣氛保持著積極活躍的狀態。比起過去那種“上面指指手,底下動動腿”的傳統管理方式,高經理不禁自言自語道:“雖然我放棄了一些原本屬于自己的控制權和權力,但是我和員工們的關系卻變得更有效了……”
  成功的團隊領導,有能力把一組來自不同文化背景的陌生人組成一支高效執行的團隊。這個領導必須要有柔和的舉止、小心謹慎的態度、有洞察力的眼光,他還必須是一個能夠理解團隊動力,不用逼迫就能主動承擔責任的理解能力非常強的人。這個領導能夠在最短的時間里把問題簡單化,他對所有的人都有同情心并且非常愿意幫助團隊中的每個人發揮出他作為團隊成員的潛力。

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